接就联系不上了，网页一关，电话一停，彻底消失。
至于百度知道和百度贴吧里面，也全都是水军。
有人在上面发帖提问，问玩具大王的官网到底是哪一个，说自己害怕被骗。
结果下面一堆热心的回答，贴出来的全都是山寨公司的网址。
回答里还配着详细的加盟体验，说自己就是在这一家加盟的，现在每个月能挣三万块钱。
提问的人是托儿，回答的人也是托儿，一问一答，演得热闹得很。
现在的网络营销，玩的就是这种自导自演的戏码，只要戏台搭得好，不怕没有傻瓜上钩。
公司的法务之前在网上举报过一批。
可到了第二天，新的一批水军又冒出来了，换了个账号，接着提问，接着回答。
刘经理翻着手里的报告，说话声音都有点抖。
“夏总，还有一个事情。”
“上个月的时候，有个客户买了假货，想买正版的胖橘，就拨打了搜索结果里的玩具大王售后电话。”
“然后呢？”夏建国问道。
“对方说换货可以，但是要先交五十块钱的电话指导费。”
夏建国以为自己听错了：“交什么费？”
“电话指导费。”
“对方说，客服在电话里指导他操作退换货流程，这个指导服务是要收费的。”
刘经理停顿了一下，接着说道。
“客户交了五十块钱之后，对方给了一个退货地址。”
“我们的人过去看过了，那里其实就是一个快递代收点。”
货要是退到了代收点，那就跟直接扔进垃圾堆里没什么两样，再也找不回来了。
刘经理把话说完，办公室里安静了下来。
这可真是伤害性不大，侮辱性极强。
夏建国沉吟了一会儿，这才开口说道。
“让法务正式给百度那边发律师函，投诉他们商标侵权。”
“之前在知道和贴吧里点举报，那都是小打小闹，这回咱们走正式渠道，把书面凭证留好。”
法务当天就联系了百度那边。
客服的回复听起来很规范。
“您好，我们已经记录了您反映的情况，投诉需要走正常流程，请您提交相关的证明材料，我们会在核实之后进行处理。”
“那处理需要多久时间？”法务问。
“这个目前无法确定，
…。。