诚信来交易的，真的出现买家不想要、或者商品不合適的情况，我相信绝大多数卖家都会愿意友好协商退货，不会刻意刁难。”
对此，何竞帆只是笑了笑，不过手中的水笔却停止了敲击，这並不是他需要的答案。
不过这同样也不是余乐的重点。
“当然，光靠信任远远不够，我们会建立一套完善的“用户评分体系』。”余乐继续解释了起来：“每一笔交易完成后，买家和卖家都可以互相评价，分为好评、中评、差评，好评加一分，差评减一分，中评不加分不减分。用户的信用分数会直接显示在个人1d旁边，一目了然。
我们平以个人閒置拍卖、二手转卖为主，其他买家在挑选商品时，必然会倾向於选择好评率高、信誉良好的卖家，低分、差评多的用户，自然会被市场淘汰，这套体系能从根源上约束用户的交易行为，建立平的信任价值。”
听著这个“用户评分体系』，何竞帆这才微微点头，这才是他需要的答案。
“除此之外，我们还有最终的兜底保障。”
余乐特意加重了语气：
“如果买家在平买到假货，並且卖家拒绝赔偿、推諉责任，平將直接为买家“全额退款』，后续会有律师处理与违规卖家的纠纷，不用买家耗费一丝精力，彻底保障买家的合法权益，让大家在平交易没有后顾之忧。”
何竞帆微微点头，把目光投向面前的这个年青人。他眼中闪过一丝讚许，笔头的敲击停了下来，显然对这套方案颇为认可，他没有立刻表態，而是话锋一转，
“模式和风控都考虑到了，很周全。那最后，平的利润从何而来？总不能一直做公益，没有盈利的项目，是不可能获得成功的。”
他的问题是所有创投项目的核心一盈利模式。
但是眾所周知，直到现在，还没有几个网络平获得了真正的盈利，基本上都处於烧钱状態。但是那些网络平大都是综合性网站。可他的这个网站却是垂直商业网站。
既然如此，如何实现平的盈利，就是非常关键的问题了。