女孩的后续支持仍在进行。
林长生没有把她的故事带到其他医院讲成一个动人的成功案例。
他在教学里只使用去身份化的流程问题。
为什么患者反复来诊，主诉不变，医生却仍要重新听她这一次说了什么。
第四家试点完成整改后，最后一家医院提出了一个不同的难题。
他们没有追求完美数据，也没有软件故障。
院里唯一会操作电脑的病案人员辞职了。
剩下几名医生，一天要看病、配药、跑转诊，还要在晚上补录系统。
院长给赵广平打电话时，声音疲惫。
“流程再好，也得有人做。”
林长生没有在电话里教他提高积极性。
他让对方先发来近两周实际门诊、值班和录入所用的时间。
韩笑把数据一排，发现有位四十多岁的医生，连续多天忙到夜里十一点。
系统试点原本是要帮他们减负。
现在却让同一份病历先在纸上写一次，再在电脑上填两次。
“这不叫带教，叫耗人。”韩笑说。
赵广平带着医院信息科去了现场。
他们没有先教医生如何加快打字，而是和明途医数一起核对哪些字段重复、哪些资料可以合规同步。
叶知临亲自来了。
他坐在接诊医生旁边，跟着做完一份去身份化模拟病历，才发现原本以为十分钟能填完的页面，需要跳转十几次。
“我们开发时，测试人员知道每个按钮在哪里。”他承认。
那名医生看着他。
“我也能学会按钮，但患者进门不会等我先找按钮。”
叶知临当晚让团队重新设计录入页面。
在不丢失必要信息的前提下，减少重复输入，让纸质应急记录与电子补录有明确责任分工。
此外，项目组申请经费，为医院培训不止一名病案人员。
不能让某一个人辞职，就让全院诊疗节奏跟着乱。
整改期间，林长生在最后一家医院坐诊半天。
一位三十岁的年轻母亲带着两个孩子进门，自己说只是来给小儿子看咳嗽。
林长生问过孩子，病情并不重，已有适当的后续安排。
他却看见母亲一直在用指尖轻轻按左手腕。
“你的手也疼？”
“没事，抱孩子抱的。”
…。。