先按流程复核症状和既往风险，发现他面色发白、出冷汗，立即联系急救。
罗兴旺被送到医院后，检查提示急性心脏问题，需要及时处理。
如果只看手环，他可能已经回床上睡觉。
这个病例让所有人再次意识到，技术改进永远赶不上所有真实情况。
林长生在院内会上没有批评企业，也没有夸社区工作人员。
他只问。
“如果今天没有社区上门，这个流程还能不能自己运转？”
答案是否定的。
罗兴旺住在一个没有家属同住的旧楼里，设备不能主动联系任何人。
他自己也不愿意承认症状。
于是医院与社区重新讨论独居老人支持流程。
设备只能作为一种提醒。
定期联系、邻里协作、异常未回应升级和必要的家庭支持，仍然不能省掉。
赵广平提出给所有试用老人建立固定联系人。
有人认为工作量太大。
林长生没有直接拍板，而是让社区先统计真正高风险的人群。
不能把所有老人都当成无人照料，也不能因为工作量大，就让真正危险的人继续孤立。
周桂兰主动报名当社区联络志愿者。
她的任务不是诊断，也不是替医生判断。
只是每天按安排联系几位老人，确认他们是否需要帮助。